KOMUNIKACE: klíčová kompetence pro vaši kariéru
„Ze všech vašich znalostí a dovedností patří mezi nejdůležitější a nejužitečnější ty, které se týkají KOMUNIKACE. Dobrá schopnost KOMUNIKACE je vždy vaším nejdůležitějším aktivem, ať jde o osobní, společenský nebo pracovní život." (J. DeVito)
Není možné nekomunikovat. I nekomunikace je totiž komunikace. I svým mlčením něco sdělujeme. Tichý protest, nesouhlas, nátlak, nebo
naopak neúčast, nezainteresovanost, neangažovanost... A právě dobré komunikační dovednosti nám v kariéře mohou otevřít mnohé dveře. Je proto důležité osvojit si verbální, neverbální i paraverbální složku řeči.
#1 Vybroušená verbální komunikace
Říká se, že řeč je projevem myšlení. Způsob, jakým používáme slova, skutečně vypovídá o naší inteligenci a sečtělosti, prozrazuje nemálo o naší příslušnosti k dané sociální vrstvě a o našem společenském statusu. Proto využívejte slova, která vám pomohou vypadat chytřeji. Případně si pořiďte i slovníček, kam si budete zapisovat zajímavá slova. Může vypadat například takto:
SUBSTANTIVA
demagogie - používání působivých, ale polopravdivých argumentů k ovlivňování lidí
fenomén - pozorovaný jev
nuance - odstín, malá odlišnost
nonšalance - nenucenost, neformálnost, nedbalost
patos - prudké hnutí mysli, stav dojetí
ADJEKTIVA
vágní - nejasné, nejednoznačné vyjádření
pregnantní - výstižné, přesné vyjádření
pejorativní - nesoucí negativní citové zabarvení
obligátní - nutný, povinný
prozaický - prostý, všední
ADVERBIA
bryskně - rychle, svižně
promptně - okamžitě, pohotově
apriori - předem
explicitně - výslovně, jasně, přímo
analogicky - obdobně
#2 Propracovaná paraverbální komunikace
Paraverbální komunikace tvoří přechod mezi verbálním a neverbálním sdělením. Patří sem rychlost řeči, výška hlasu, tón hlasu, síla hlasu… Hlas netlumočí jen obsah sdělení. Tlumočí také psychický stav hovořící osoby. Silný hlas vyjadřuje jistotu, slabý hlas nejistotu. Překotné tempo řeči značí nadšení a netrpělivost, ospalé tempo řeči nudu a nezúčastněnost. Vysoký hlas působí nedospěle, hluboký hlas důstojně. Lidé se během komunikace nesoustředí jen na obsah sdělení, ale také na osobu, která ho sděluje. A pokud ta působí nedůvěryhodně, celé poselství může vejít vniveč.
#3 Neodolatelná neverbální komunikace
Neverbální komunikace vyjadřuje především naše emoce, jež se materializují v těle. Komunikujeme tím, jak se tváříme, jak gestikulujeme, jak sedíme, jak stojíme... Patří sem však také naše akce. Například to, jaké oblečení nakupujeme a nosíme. I to je forma sebevyjádření. Chceme být buď nepřehlédnutelní, nebo naopak neviditelní. Svým oblečením vyjadřujeme i své společenské postavení nebo svůj (ne)respekt k prostoru, do kterého vstupujeme.
Autor: Ivana Molnárová, Zdroj foto: Shutterstock
